Regler och villkor

Denna webbplats drivs av svenmärta-stockholm.com. Genom att använda denna webbplats, inklusive all information, verktyg och tjänster som finns tillgängliga från denna webbplats, godkänner du att acceptera alla villkor, bestämmelser, policys och meddelanden som anges här. Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något från oss, ingår du i vår "Tjänst" och godkänner att vara bunden av följande villkor och bestämmelser ("Tjänstevillkor", "Villkor"), inklusive dessa ytterligare villkor och bestämmelser och policys som hänvisas till här och/eller är tillgängliga via en länk. Dessa Tjänstevillkor gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive utan begränsning användare som är webbläsare, säljare, kunder, återförsäljare och/eller bidragsgivare till innehåll. Vänligen läs dessa användarvillkor noggrant innan du får tillgång till eller använder vår webbplats. Genom att få tillgång till eller använda någon del av webbplatsen godkänner du att vara bunden av dessa användarvillkor. Om du inte godkänner alla villkor i detta avtal får du inte komma åt webbplatsen eller använda några tjänster. Om dessa Tjänstevillkor anses vara ett erbjudande, är accepterandet uttryckligen begränsat till dessa Tjänstevillkor. Alla nya funktioner eller verktyg som läggs till den nuvarande butiken omfattas också av Tjänstevillkoren. Du kan när som helst granska den senaste versionen av Tjänstevillkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa Tjänstevillkor genom att publicera uppdateringar och/eller ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att kontrollera denna sida periodiskt för ändringar. Din fortsatta användning av eller åtkomst till webbplatsen efter publicering av några ändringar innebär godkännande av dessa ändringar. Vår butik är värd på Shopify Inc. De tillhandahåller oss den online e-handelsplattform som gör att vi kan sälja våra produkter och tjänster till dig. Genom att godkänna dessa Tjänstevillkor intygar du att du är minst myndig enligt lag i din stat eller provins för boende, eller att du är myndig i din stat eller provins för boende och att du har gett ditt samtycke för att låta alla minderåriga medlemmar i din familj använda denna webbplats. Du får inte använda våra produkter för något olagligt eller otillåtet syfte, inte heller får du, vid användning av tjänsten, bryta mot några lagar i din jurisdiktion (inklusive,

Du får inte överföra några maskar, virus eller någon kod av destruktiv natur. Ett brott eller överträdelse av något av villkoren kommer att resultera i omedelbar uppsägning av dina tjänster.

Vi förbehåller oss rätten att vägra tjänst till någon, av vilken anledning som helst, när som helst. Du förstår att ditt innehåll (inte inklusive kreditkortsinformation) kan överföras okrypterat och kan involvera (a) överföringar via olika nätverk; och (b) ändringar för att anpassa och möta tekniska krav för anslutande nätverk eller enheter. Kreditkortsinformation är alltid krypterad när den överförs över nätverket. Du godkänner att inte reproducera, duplicera, kopiera, sälja, sälja vidare eller exploatera någon del av tjänsten, användning av tjänsten, eller tillgång till tjänsten eller någon kontakt på webbplatsen genom vilken tjänsten tillhandahålls, utan uttryckligt skriftligt tillstånd från oss. Rubrikerna som används i detta avtal ingår endast för bekvämlighet och kommer inte att begränsa eller på annat sätt påverka dessa villkor.

ARTIKEL 1 – DEFINITIONER

I dessa omständigheter gäller följande definitioner:

Reflektionsperiod: perioden under vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt;

Konsument: den fysiska personen som inte agerar i utövandet av ett yrke eller företag och som ingår ett distansavtal med entreprenören;

Dag: 10-12-2023 (10 december 2023)

Varaktighetstransaktion: distansavtal som gäller en serie produkter och/eller tjänster vars leverans och/eller köptvång sträcker sig över tid;

Hållbar datatransportör: vilket som helst medium som gör att konsumenten eller entreprenören kan lagra information som är personligt adresserad till dem på ett sätt så att efterföljande konsultation och oförändrad reproduktion av den lagrade informationen är möjlig.

Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att säga upp distansavtalet inom ångerperioden;

Entreprenör: den fysiska eller juridiska personen som erbjuder produkter och/eller tjänster externt till konsumenter;

Distansavtal: ett avtal där, som en del av ett system organiserat av entreprenören för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, enbart en eller flera distanskommunikationstekniker används fram till och med ingåendet av avtalet;

Distanskommunikationsteknik: medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och entreprenören är i samma rum samtidigt.

Allmänna villkor: entreprenörens nuvarande allmänna villkor.

ARTIKEL 2 - ALLMÄNNA VILLKOR

Vi förbehåller oss rätten att vägra service till vem som helst, av vilken anledning som helst, när som helst. Du förstår att ditt innehåll (inte inklusive kreditkortsinformation) kan överföras okrypterat och kan innefatta (a) överföringar över olika nätverk; och (b) ändringar för att anpassa och anpassa sig till tekniska krav för anslutna nätverk eller enheter. Kreditkortsinformation krypteras alltid under överföring över nätverk. Du samtycker till att inte reproducera, duplicera, kopiera, sälja, återförsälja eller utnyttja någon del av tjänsten, användning av tjänsten, eller tillgång till tjänsten eller någon kontakt på webbplatsen genom vilken tjänsten tillhandahålls, utan uttryckligt skriftligt tillstånd från oss. Rubrikerna som används i detta avtal är endast inkluderade för bekvämlighet och kommer inte att begränsa eller på annat sätt påverka dessa villkor.

ARTIKEL 3 - FÖRFRÅGAN

Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden från entreprenören samt för alla distansförsäljningsavtal och beställningar som ingås mellan entreprenören och konsumenten.

Innan distansförsäljningsavtalet ingås kommer texten för dessa allmänna villkor att göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligt möjligt, innan distansavtalet ingås, kommer det att anges att de allmänna villkoren kan konsulteras hos entreprenören och att de kommer att skickas kostnadsfritt så snart som möjligt på konsumentens begäran.

Om distansförsäljningsavtalet ingås elektroniskt, oberoende av det föregående stycket, och innan distansförsäljningsavtalet ingås, kan texten för dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt så att det kan läsas av konsumenten och enkelt lagras på ett hållbart datamedium. Om detta inte är rimligt möjligt, innan distansförsäljningsavtalet ingås, kommer det att anges var de allmänna villkoren kan konsulteras elektroniskt och att de kommer att skickas kostnadsfritt elektroniskt eller på annat sätt till konsumenten vid begäran.

Om, utöver dessa allmänna villkor, även produkt- eller tjänstespecifika villkor gäller, tillämpas andra och tredje stycket i enlighet härmed, och i händelse av motstridiga allmänna villkor, kan konsumenten alltid tillämpa den bestämmelse som är mest förmånlig för honom.

Om någon gång en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor visar sig vara helt eller delvis ogiltiga eller ogiltig, förblir resterande delar av avtalet och dessa allmänna villkor i kraft och den berörda bestämmelsen ersätts omedelbart, efter ömsesidig överenskommelse, med en formulering som motsvarar den ursprungliga så nära som möjligt.

Situationer som inte regleras i dessa allmänna villkor måste bedömas "i anda" av dessa allmänna villkor.

All osäkerhet om tolkningen eller innehållet av en eller flera bestämmelser i våra villkor ska tolkas "i anda" av dessa villkor.

ARTIKEL 4 - ERBJUDANDET

Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är föremål för villkor, kommer detta att anges uttryckligen i erbjudandet.

Erbjudandet är utan förpliktelse. Entreprenören har rätt att ändra och anpassa erbjudandet.

Erbjudandet innehåller en fullständig och exakt beskrivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en god bedömning av erbjudandet. Om entreprenören använder bilder, utgör dessa en trogen återgivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Uppenbara fel eller misstag i erbjudandet är inte bindande för entreprenören.

Alla bilder och specifikationer i erbjudandet är vägledande och kan inte ge upphov till kompensation eller avtalsuppsägning.

Produktbilder är en exakt återgivning av de produkter som erbjuds. Entreprenören kan inte garantera att de visade färgerna exakt motsvarar de faktiska färgerna på produkterna.

Varje erbjudande innehåller information så att det är klart för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är förknippade med att acceptera erbjudandet. Detta gäller särskilt:

Priset, exklusive tullavgifter och importmoms. Dessa extra kostnader kommer att vara kundens ansvar och risk. Post- och/eller kurirtjänster kommer att använda det speciella regelverket för post- och kurirtjänster för importer. Detta regelverk gäller om varorna importeras till EU:s destinationsland, vilket även gäller i detta fall. Post- och/eller kurirtjänster samlar in moms (oavsett om det är följt av några tullklareringsavgifter som tas ut) från mottagaren av varorna;
Eventuella fraktkostnader;
Hur avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder som är nödvändiga för detta ändamål;
Huruvida ångerrätten gäller;
Betalningsmetod, leverans och fullgörande av avtalet;
Perioden för att acceptera erbjudandet eller perioden under vilken entreprenören garanterar priset;
Avståndskommunikationstaxan, om kostnaderna för användning av den avlägsna kommunikationsteknologin beräknas på en annan grund än den ordinarie bastaxan för det använda kommunikationsmedlet;
Huruvida kontraktet arkiveras efter dess ingående och, om så är fallet, hur det kan konsulteras av konsumenten;
Hur konsumenten, innan han ingår avtalet, kan kontrollera de uppgifter han lämnat enligt avtalet och, om han så önskar, återställa dem;
Andra språk där kontraktet kan ingås utöver svenska;
De etiska riktlinjer som entreprenören har anslutit sig till och hur konsumenten kan konsultera dessa etiska riktlinjer elektroniskt;
Den minimala längden på distansförsäljningsavtalet vid långsiktiga transaktioner.

Valfritt: tillgängliga storlekar, färger, materialtyp.

ARTIKEL 5 - AVTALET

Avtalet ingås, med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4, vid acceptans av erbjudandet från konsumenten och uppfyllande av de angivna villkoren.

Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt, ska företaget omedelbart bekräfta mottagandet av acceptansen elektroniskt. Så länge mottagandet av denna acceptans inte bekräftas av företaget, kan konsumenten dra sig ur avtalet.

Om avtalet ingås elektroniskt, ska företaget vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa elektronisk dataöverföring och garantera en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt, ska företaget vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.

Företaget kan - inom den lagliga ramen - informera sig om konsumentens förmåga att fullfölja sina betalningsskyldigheter, samt alla förhållanden och faktorer som är viktiga för ett ansvarsfullt ingående av avtalet vid distansförsäljning. Om företaget på grundval av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet, har företaget rätt att vägra en beställning eller en motiverad begäran eller att knyta särskilda villkor till utförandet.

Företaget skickar följande information till konsumenten tillsammans med produkten eller tjänsten, skriftligen eller på ett sådant sätt att konsumenten kan lagra den på ett hållbart datamedium:

Besöksadressen till företagets kontor där konsumenten kan rikta klagomål;
Villkoren och sättet på vilket konsumenten kan utöva sin ångerrätt, eller ett klart uttalande om undantag från ångerrätten;
Information om garantier och befintlig efterförsäljningstjänst;
Den information som anges i artikel 4, punkt 3, i dessa villkor, om inte företaget redan har gett denna information till konsumenten före ingående av avtalet;
Villkoren för att avsluta avtalet om avtalet har en varaktighet längre än ett år eller är av obestämd varaktighet.

Vid en fortlöpande transaktion gäller bestämmelsen i föregående artikel endast för den första leveransen.

Avtalet ingås under suspensiv villkor om tillräcklig tillgång på de aktuella produkterna.

ARTIKEL 6 – ÅNGERÄTT

Vid köp av varor har konsumenten möjlighet att avsluta avtalet utan anledning inom 14 dagar. Ångerfristen börjar dagen efter att konsumenten eller en av konsumenten tidigare utsedd representant mottagit produkten.

Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och förpackningen med omsorg. Konsumenten får endast packa upp eller använda produkten i den utsträckning som är nödvändig för att bedöma om han eller hon vill behålla produkten. Om konsumenten utövar sin ångerrätt ska produkten returneras till företaget med alla medföljande tillbehör och – om möjligt – i sitt ursprungliga skick och förpackning enligt de rimliga och tydliga instruktioner som företaget ger.

Om konsumenten vill utöva sin ångerrätt, måste han eller hon informera företaget inom 14 dagar från mottagandet av produkten. Konsumenten ska informera detta genom ett skriftligt meddelande/e-post. Efter att konsumenten har meddelat företaget att han eller hon vill utöva sin ångerrätt, ska kunden returnera varan inom 14 dagar. Konsumenten ska bevisa att de levererade varorna returnerades i tid, till exempel genom bevis på leverans.

Om kunden efter utgången av de 2 och 3 nämnda tidsfristerna inte har meddelat att han eller hon vill utöva sin ångerrätt eller inte har returnerat varorna till företaget, anses köpet vara ett faktum.

ARTIKEL 7 – KOSTNADER VID AVBESTÄLLNING

Om konsumenten använder sin ångerrätt, är kostnaderna för att returnera produkterna konsumentens ansvar.

Om konsumenten har betalat ett belopp kommer företaget att återbetala detta belopp så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar efter avbeställningen. Detta förutsätter att produkten redan har returnerats av onlineåterförsäljaren eller att ett bevis för fullständig retur har lämnats.

ARTIKEL 8 – UNDANTAG FRÅN ÅNGERÄTTEN

Företaget kan undanta konsumentens ångerrätt för de produkter som beskrivs i punkt 2 och 3. Undantaget från ångerrätten gäller endast om företaget tydligt har angett detta i erbjudandet, åtminstone vid tidpunkten före ingåendet av avtalet.

Undantag från ångerrätten är endast möjliga för produkter:

som skapats av företaget enligt konsumentens specifikationer;
som är klart personliga till sin natur;
som inte kan returneras på grund av sin natur;
som kan försämras eller åldras snabbt;
vars pris är föremål för svängningar på finansmarknaden som företaget inte har kontroll över;
för bulkprodukter såsom tidningar och tidskrifter;
för ljud- och videoinspelningar samt datorprogram där konsumenten har brutit förseglingen.
för hygienprodukter där konsumenten har brutit förseglingen.

Undantag från ångerrätten är endast möjligt för tjänster:

avseende boende, transport, catering eller fritidsaktiviteter som ska utföras på ett specifikt datum eller under en specifik period;
om leveransen har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke innan ångerfristen löpt ut;
avseende vadslagning och lotterier.

ARTIKEL 9 – PRISER

Jag förbehåller mig rätten att ändra priserna på de produkter och/eller tjänster som erbjuds under giltighetstiden som anges i erbjudandet, även på grund av förändringar i momsbeloppet.

Oavsett föregående stycke kan entreprenören erbjuda produkter eller tjänster till rörliga priser, vars priser är föremål för fluktuationer på finansmarknaden och som entreprenören inte har någon påverkan på. Ansvar för fluktuationer och det faktum att de angivna priserna är indikativa priser anges i erbjudandet.

Prishöjningar inom 3 månader efter att avtalet har ingåtts är endast tillåtna om de beror på lagar eller regleringar.

Prishöjningar från och med 3 månader efter avtalsingående är endast tillåtna om entreprenören har angivit detta och:

De beror på lagar eller regleringar; eller
Konsumenten har rätt att säga upp avtalet från och med den dag prishöjningen träder i kraft.

Enligt § 5(1) i mervärdesskattelagen från 1968, är leveransstället i det land där transporten påbörjas. I detta fall sker leveransen utanför EU. Post- eller kurirtjänsten kommer då att ta ut importmoms eller tullklareringsavgifter från kunden. Moms kommer därför inte att tas ut av entreprenören.

Alla priser är föremål för tryckfel och tryckfel. Inget ansvar tas för konsekvenserna av tryckfel. Vid tryckfel är entreprenören inte skyldig att leverera varan till ett felaktigt pris.

ARTIKEL 10 – ÖVERENSSTÄMMELSE OCH GARANTI

Entreprenören garanterar att produkterna och/eller tjänsterna uppfyller avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, de rimliga kraven på tillförlitlighet och/eller användbarhet samt de lagar och föreskrifter som gäller på dagen för avtalets ingående och/eller statliga föreskrifter. Om det avtalats, garanterar entreprenören även att produkten är lämplig för annat än normalt bruk.

En garanti som tillhandahålls av entreprenören, tillverkaren eller importören påverkar inte de lagliga rättigheter och krav som konsumenten kan hävda mot entreprenören inom ramen för avtalet.

Eventuella defekter eller felaktigt levererade produkter måste rapporteras skriftligen till entreprenören inom 14 dagar från leverans. Produkterna måste returneras i sin originalförpackning och i nytt skick.

Entreprenörens garantitid motsvarar tillverkarens garantitid. Dock är entreprenören aldrig ansvarig för produktens slutliga lämplighet för varje enskilt användningsområde av konsumenten, eller för rådgivning angående användning eller tillämpning av produkterna.

Garantin gäller inte om:

Konsumenten har reparerat och/eller modifierat de levererade produkterna själv eller låtit dem repareras och/eller modifieras av en tredje part;
De levererade produkterna har utsatts för onormala förhållanden eller har hanterats vårdslöst eller på ett sätt som strider mot instruktionerna från entreprenören och/eller förpackningen;
Felet uppstår helt eller delvis på grund av föreskrifter som offentlig myndighet har infört eller kommer att införa angående materialens art eller kvalitet.

ARTIKEL 11 – PERSONUPPGIFTER

Din inlämning av personuppgifter via butiken omfattas av vår integritetspolicy. För att läsa vår integritetspolicy, vänligen klicka här.

ARTIKEL 12 – FEL, INAKTIGHETER OCH UPPGIFTSUTELTNINGAR
Ibland kan det finnas information på vår webbplats eller i tjänsten som innehåller tryckfel, inaktigheter eller utelämnanden som kan gälla produktbeskrivningar, prissättning, kampanjer, erbjudanden, fraktkostnader, transitider och tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att rätta eventuella fel, inaktigheter eller utelämnanden och att ändra eller uppdatera information eller avbryta beställningar om någon information i tjänsten eller på någon relaterad webbplats är felaktig när som helst utan föregående meddelande (inklusive efter att du har lagt din beställning).
Vi åtar oss ingen skyldighet att uppdatera, ändra eller förtydliga information i tjänsten eller på någon relaterad webbplats, inklusive utan begränsning prissättningsinformation, förutom vad som krävs enligt lag. Ingen specificerad uppdaterings- eller uppfräschningstid som används i tjänsten eller på någon relaterad webbplats bör tolkas som att all information i tjänsten eller på någon relaterad webbplats har ändrats eller uppdaterats.

ARTIKEL 13 – ÄNDRINGAR AV ANVÄNDARVILLKOREN
Du kan när som helst granska den senaste versionen av användarvillkoren på denna sida.
Vi förbehåller oss rätten, efter eget gottfinnande, att uppdatera, ändra eller ersätta delar av dessa användarvillkor genom att publicera uppdateringar och ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera vår webbplats för ändringar. Din fortsatta användning av eller tillgång till vår webbplats eller tjänst efter att ändringar i användarvillkoren publicerats innebär att du accepterar dessa ändringar.